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on vous aiguille 

La foire aux questions

Séjour

INSCRIPTION :

Vous devez impérativement nous retourner la fiche sanitaire signée et remplie avant le départ de votre enfant. Vous pouvez télécharger la fiche sanitaire de liaison.

Comme nous sommes une association, cette cotisation permet l’accès à nos activités. Cette dernière est annuelle et son montant est précisé sur chaque fiche séjour.

La convocation vous parvient une fois que le solde du séjour est réglé. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.74.73.53.37 ou par mail à l’adresse contact@centreduruisseau.fr.

Toute demande d’annulation de séjour doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception. L’annulation entraîne l’encaissement de frais selon le barème suivant :

  • Plus de 15 jours avant le départ : retenue de la totalité des acomptes, soit 30% du coût total des prestations demandées ;
  • Moins de 15 jours avant le départ : 50 % du montant total des prestations demandées ;
  • Moins de 5 jours avant le départ : 100 % du prix du montant total des prestations demandées.


Consulter la clause de garantie d’annulation

Les chèques doivent être établis à l’ordre de Mix évasion.

Votre séjour doit être réglé en totalité 30 jours avant le départ.

Nous acceptons CB, chèques, chèques vacances, virement bancaire et bons VACAF.

Oui, nos moyens de paiement en ligne sont sûrs et sécurisés. Un e-mail de confirmation vous est
automatiquement envoyé et vous pouvez également imprimer une facture électronique.

Cela n’existe pas. C’est votre médecin qui vous le délivre.

CÔTÉ PRATIQUE

Un trousseau vous sera envoyé avec les modalités de pratique de séjour. Généralement, il est envoyé trois semaines avant le début du séjour.

Oui. La convocation vous sera envoyée 21 jours avant le départ, après la réception du solde du séjour.

Oui, c’est possible. Nous ferons notre maximum pour satisfaire votre demande. N’hésitez pas à contacter notre secrétariat pour valider ce changement.

Il est toujours possible de faire le choix d’amener et/ou récupérer votre enfant à l’aller ou au retour sur le lieu de séjour. Toutefois, cela ne vous donnera pas nécessairement droit à un demi-tarif.

Oui, mais cela doit être précisé dès l’inscription. Si une modification est envisagée, contacter directement le centre afin de voir si cela est possible.

Le jour du départ, les équipes d’animation prendront en charge votre enfant sur le lieu et à l’heure du rendez-vous indiqué sur votre convocation. Il sera accompagné tout au long de son trajet jusqu’au centre de vacances. Il peut être effectué en train, en bus ou en minibus en fonction du lieu de départ.

Pour les départs se déroulant avant 12h00, il faut prévoir un pique-nique. Pour les départs après 12h00, les enfants devront déjà avoir pris leur repas. Nous vous recommandons de prévoir un repas qui ne s’altère pas à la chaleur et de ne pas oublier la boisson.

DURANT LE SÉJOUR

Oui, à condition de le préciser au moment de l’inscription. Il faut qu’il s’agisse d’enfant de la même
tranche d’âge et du même sexe.

À partir de 13 ans, le téléphone peut être utilisé en dehors des temps d’activité et de repas. Si l’enfant à moins de 13 ans, le téléphone est utilisé uniquement pendant le temps horaire définie entre 17h00 et 19h00.

Oui mais l’association ne sera en aucun cas responsable en cas de perte, de casse ou de vol.

L’équipe d’animation veille à ce que chaque participant donne de ses nouvelles à sa famille. De plus, un blog sera tenu à jour quotidiennement par l’équipe d’animation ou les enfants eux-mêmes.

Bien sûr. Dans tous les cas, si votre enfant ressent le besoin de vous appeler ou si l’équipe le juge nécessaire, le directeur du séjour vous contactera pour vous mettre en relation.

Centre de loisirs :

Comme nous sommes une association, cette cotisation permet l’accès à nos activités. Cette dernière est annuelle et son montant dépend de la commune de résidence.

À l’inscription (possibilité d’être encaissé à la fin du mois si paiement par chèque).

Les chèques doivent être établis à l’ordre de Mix évasion.

Nous acceptons CB, chèque et chèques vacances.

Oui, nos moyens de paiement en ligne sont sûrs et sécurisés. Un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé et vous pouvez également imprimer une facture électronique.

Vous devez impérativement nous fournir :

– Une fiche de renseignements concernant l’enfant

– Le bulletin d’inscription 1er trimestre

– La fiche sanitaire de l’enfant

– Une copie de la page vaccinations du carnet de santé de l’enfant ou une copie du carnet de vaccination

– Une copie de l’attestation de quotient familial : récente (<1mois) pour la CAF ou de
l’année en cours pour la MSA

– Une attestation d’assurance de responsabilité civile en cours

Le centre de loisir est ouvert de 7h30 à 18h.

Oui, votre enfant doit avoir déjeuné. Seul le repas du midi et le goûter sont compris.

Oui, les transports sont compris dans l’inscription. Il faut préciser le lieu de ramassage lors de
l’inscription.

Il doit prévoir maillot de bain, affaires de rechange, crème solaire, lunettes de soleil et casquette.
L’équipe d’animation vous tiendra informée des éventuelles tenues à prévoir.

Classe de découverte :

Cela dépend des projets de classe et des demandes des écoles. Il peut ainsi y avoir un animateur vie quotidienne par classe accueillie. Chaque animateur diplômé BAFA veille au bon déroulement du séjour.

Dans chaque bâtiment se trouve une salle pédagogique, des chambres de 3 à 6 personnes, de douches et sanitaires. Vous trouverez d’autres informations dans la partie (lien classe découverte).

Le projet pédagogique du centre (lien onglet) peut être mis en lien avec le projet pédagogique de votre école.

Une rencontre entre le directeur de la structure et l’équipe pédagogique peut être envisagée sur  demande. De plus, le premier soir, une réunion de régulation sera mise en place par l’équipe d’animation.

Location particulier et activité :

En nous contactant au 04.74.73.53.37 ou en adressant un mail à l’adresse suivante : contact@centreduruisseau.fr

Ils se trouvent sur la rivière de l’Ain. L’embarquement se trouve à quelques mètres du centre.

Oui cela est possible, mais il faut réserver au minimum 7 jours avant la date prévue.

Une photocopie de votre carte d’identité.

Réservation